Que faire de la communication impersonnelle
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Hirondelle
Francesca
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Que faire de la communication impersonnelle
Francesca Mer 20 Jan 2016 - 6:14
J’aimerais bien avoir votre avis sur le sujet…
Car effectivement que penser de cette nouvelle façon de travailler dans les entreprises : je vous raconte ..
vous recevez un mail avec une ribambelle d’interlocuteurs en copie ; ce mail vous demande de réaliser un travail, mais il n’est pas de votre ressort !
Alors que faire ?
Attendre que la personne concernée en copie le fasse … puisque c’est son rôle …. ou répondre tout aussi impersonnellement que ce n’est pas votre rôle ?
D’autant plus que si vous faites le travail demandé quand même, personne ne viendra jamais vous dire ne serait-ce que : "Merci" !
C’est comme l’autre jour où je reçois par mail de ma hiérarchie, un travail à réaliser ; là je l’exécute, puis peu de temps après, je reçois un autre mail me disant : "Merci beaucoup Françoise", je lève la tête et que vois-je…. Cette même personne qui passe dans le couloir !!!!!
Vous croyez pas qu’elle aurait pu me le dire en face ( ??)
Tout comme également les vœux que l’on reçoit en série, je veux dire : il vous est adressé, mais en copie vous vous rendez compte qu’il y a une ribambelle de destinataires de cette même carte !
Moi, ça ne me donne pas du tout envie de répondre ! Et même ça m’énerve !
Et vous les amis, que pensez-vous de cette nouvelle façon de communiquer ?
de surcroît dans le monde du travail ??
Car effectivement que penser de cette nouvelle façon de travailler dans les entreprises : je vous raconte ..
vous recevez un mail avec une ribambelle d’interlocuteurs en copie ; ce mail vous demande de réaliser un travail, mais il n’est pas de votre ressort !
Alors que faire ?
Attendre que la personne concernée en copie le fasse … puisque c’est son rôle …. ou répondre tout aussi impersonnellement que ce n’est pas votre rôle ?
D’autant plus que si vous faites le travail demandé quand même, personne ne viendra jamais vous dire ne serait-ce que : "Merci" !
C’est comme l’autre jour où je reçois par mail de ma hiérarchie, un travail à réaliser ; là je l’exécute, puis peu de temps après, je reçois un autre mail me disant : "Merci beaucoup Françoise", je lève la tête et que vois-je…. Cette même personne qui passe dans le couloir !!!!!
Vous croyez pas qu’elle aurait pu me le dire en face ( ??)
Tout comme également les vœux que l’on reçoit en série, je veux dire : il vous est adressé, mais en copie vous vous rendez compte qu’il y a une ribambelle de destinataires de cette même carte !
Moi, ça ne me donne pas du tout envie de répondre ! Et même ça m’énerve !
Et vous les amis, que pensez-vous de cette nouvelle façon de communiquer ?
de surcroît dans le monde du travail ??
_________________
Les choses qui vont sans dire vont mieux en les disant.
Francesca- Admin
- Messages : 7011
Date d'inscription : 14/03/2012 -
Re: Que faire de la communication impersonnelle
Hirondelle Mer 20 Jan 2016 - 10:51
Coucou très chère,
C'est exactement ce que je te disais dans mon mail...
Les voeux virtuels adressés à je ne sais combien de contacts en même temps "nous vous souhaitons..."
Il n'est pas venu te remercier en face, c'est à se demander si son mail était sincère ! (je vais peut-être un peu loin, mais peut-être pas tant que ça quand même).
La communication par voie postale avait son bon coté. Quoique....!! Il m'est arrivé de recevoir du courrier où j'ai pu signaler que je n'étais pas concernée. Réponse ? Oh, ne faites pas attention, ce sont des lettres types ! Ben voyons ! Ben alors, cassez vous la tête à cibler le destinataire !!
Pareil, j'avais une "collègue" l'an dernier. Au début, quand elle me croisait, à peine un bonjour. Plus tard, je ne sais plus à quelle occasion, nous nous sommes rapprochées. Elle me demandait de se rejoindre pour boire un café. Elle en buvait, moi rarement. Le temps que nous étions ensemble, elle ne faisait que pianoter son sur téléphone portable. Elle était avec moi physiquement, mais autrement non. Elle était avec d'autres.
Bref
C'est exactement ce que je te disais dans mon mail...
Les voeux virtuels adressés à je ne sais combien de contacts en même temps "nous vous souhaitons..."
Il n'est pas venu te remercier en face, c'est à se demander si son mail était sincère ! (je vais peut-être un peu loin, mais peut-être pas tant que ça quand même).
La communication par voie postale avait son bon coté. Quoique....!! Il m'est arrivé de recevoir du courrier où j'ai pu signaler que je n'étais pas concernée. Réponse ? Oh, ne faites pas attention, ce sont des lettres types ! Ben voyons ! Ben alors, cassez vous la tête à cibler le destinataire !!
Pareil, j'avais une "collègue" l'an dernier. Au début, quand elle me croisait, à peine un bonjour. Plus tard, je ne sais plus à quelle occasion, nous nous sommes rapprochées. Elle me demandait de se rejoindre pour boire un café. Elle en buvait, moi rarement. Le temps que nous étions ensemble, elle ne faisait que pianoter son sur téléphone portable. Elle était avec moi physiquement, mais autrement non. Elle était avec d'autres.
Bref
Hirondelle- Messages : 338
Date d'inscription : 17/03/2012
Re: Que faire de la communication impersonnelle
mollopipo Mer 20 Jan 2016 - 11:14
Sur le plan professionnel il peut arriver que l'on préfère le mail à la discussion pour garder une preuve écrite.... 
Mollopipo
Mollopipo
mollopipo- Messages : 1813
Date d'inscription : 06/05/2014
Re: Que faire de la communication impersonnelle
Cyrielle Mer 20 Jan 2016 - 14:20
Francesca a écrit:
C’est comme l’autre jour où je reçois par mail de ma hiérarchie, un travail à réaliser ; là je l’exécute, puis peu de temps après, je reçois un autre mail me disant : "Merci beaucoup Françoise", je lève la tête et que vois-je…. Cette même personne qui passe dans le couloir !!!!!
Vous croyez pas qu’elle aurait pu me le dire en face ( ??)
Tout comme également les vœux que l’on reçoit en série, je veux dire : il vous est adressé, mais en copie vous vous rendez compte qu’il y a une ribambelle de destinataires de cette même carte !
Moi, ça ne me donne pas du tout envie de répondre ! Et même ça m’énerve !
Et vous les amis, que pensez-vous de cette nouvelle façon de communiquer ?
de surcroît dans le monde du travail ??
A qui la faute ?
Internet bien sûr !
(non pas que je sois contre les progrès de notre société !) Mais il faut bien avouer que depuis les années 80 (époque du minitel), un fossé énorme sépare cette période de notre temps actuel : une ribambelle de réseaux sociaux ont radicalement modifier nos comportements et notre environnement, qui se matérialisent maintenant par une dépendance à l'utilisation d'Internet pour enrichir et maintenir nos relations...et peu importe que l'on soit timide ou agoraphobe ! et tout cela favorise le manque d'empathie. Une communication physique relève de beaucoup de choses : la voix, les gestes, l'humeur, nous pouvons facilement analyser le comportement d'une personne, une communication impersonnelle, Internet nous prive de toute cette analyse, et nous perdons peu à peu cette notion d'empathie qui nous permet de connaitre et de comprendre une personne qui est la base de toute vraie relation humaine.
Cyrielle- Messages : 7
Date d'inscription : 13/01/2016
Re: Que faire de la communication impersonnelle
lunea Jeu 21 Jan 2016 - 9:36
Personnellement je suis très très mail, d'abord parce qu'ils laissent une trace écrite.
Ensuite parce que j'ai peur du téléphone
Si la personne qui t'a dit "merci" par mail fonctionne comme moi, elle traite ses mails au fur et à mesure pour ne rien oublier...
ainsi voyant le travail effectué, te remercie aussitôt ainsi ce mail peut-être classé et on n'y revient plus.
Qu'est ce qui est le mieux, qu'elle te dise merci par mail ou qu'elle oublie de te remercier et que tu penses qu'elle s'en fiche ????
Quant aux mails avec x destinataires et qui démarrent par x Fw: c'est souvent des chaines donc direct poubelle !!!
Mais bon ce ne sont que des mails...
Ensuite parce que j'ai peur du téléphone
Si la personne qui t'a dit "merci" par mail fonctionne comme moi, elle traite ses mails au fur et à mesure pour ne rien oublier...
ainsi voyant le travail effectué, te remercie aussitôt ainsi ce mail peut-être classé et on n'y revient plus.
Qu'est ce qui est le mieux, qu'elle te dise merci par mail ou qu'elle oublie de te remercier et que tu penses qu'elle s'en fiche ????
Quant aux mails avec x destinataires et qui démarrent par x Fw: c'est souvent des chaines donc direct poubelle !!!
Mais bon ce ne sont que des mails...
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« La liberté ignore les serrures du temps et de l'espace.
Pour traverser les murs,il suffit d'ouvrir les portes, ouvrir les ailes, ouvrir les rêves. »
Jacques Savoie
lunea- Messages : 850
Date d'inscription : 19/03/2012 -
Re: Que faire de la communication impersonnelle
mollopipo Jeu 21 Jan 2016 - 11:05
Attention Cyrielle sans internet vous n'auriez pas connu Francesca....et ce n'est pas parcequ'on s'en sert mal....qu'il faut critiquer ce merveilleux instrument... 
La photocopieuse n'était pas bête ,quand on envoyait des photocopies de bons vœux... 
Mollopipo
La photocopieuse n'était pas bête ,quand on envoyait des photocopies de bons vœux... Mollopipo
mollopipo- Messages : 1813
Date d'inscription : 06/05/2014
Qu'importent les 'merci'
Stian Jeu 21 Jan 2016 - 11:30
En lisant le questionnement de Francesca, surtout axé sur le travail, répondre sans attendre des remerciements, n'est-ce pas une méthode de travail impersonnelle ? Bien sûr, il ne s'agit pas de réponse à toutes les sollicitations. Mais si l'on ressent que la réponse doit aider, alors il faut répondre sans attendre de remerciements.
Bonne journée
Bonne journée
_________________
Le pouvoir n'est pas dans sa réalisation, mais dans sa retenue.
Stian- Messages : 237
Date d'inscription : 04/06/2012 -
Re: Que faire de la communication impersonnelle
Cyrielle Jeu 21 Jan 2016 - 11:59
Comme je l'ai dis plus haut, je ne critique pas les progrès technologique, je suis même pour !mollopipo a écrit:Attention Cyrielle sans internet vous n'auriez pas connu Francesca....et ce n'est pas parcequ'on s'en sert mal....qu'il faut critiquer ce merveilleux instrument...
Mollopipo
Et je ne met pas non plus tout le monde dans le même panier ! Je dis seulement que Internet a changé nos comportements de manière général depuis son apparition...moi-même, je fais régulièrement mes courses sur Internet avec le Drive, c'est pratique, et en même temps, je me dis : est-ce vraiment une bonne chose pour mon évolution ? Pourquoi ne plus prendre le temps d'aller au magasin, de prendre un chariot, de discuter avec la caissière, etc...Pourquoi ne plus prendre le temps d'aller dire bonjour ou souhaiter ses voeux, lorsqu'on ne se trouve pas à une grande distance de la personne, plûtôt que de le faire par mail ? Est-ce que tous ces côtés pratiques sont réellement positifs pour notre évolution humaine ? C'est la question que je me pose...
Cyrielle- Messages : 7
Date d'inscription : 13/01/2016
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